1、按维修操作规定流程及流程时限对维修件进行规范检测、维修报价等工作;
2、能够准确判断苹果产品的故障并完成维修或更换;
3、及时与售后副店长做好维修件的维修状态的沟通以及对接工作;
4、保证维修质量、售后满意度指标的达成;
5、检测完成后将结果录入系统,维修完成后标记维修结果,确保系统各项数据录入无误且准时;
6、配合技术支持收集常见故障及其他异常现象;
7、协助完成到店客户接待,耐心倾听客户诉求,准确回答专业售后政策及检测、维修流程,解决客户疑虑,并完成机器诊断、受理、取机;
【任职要求】
1. 具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
2. 具有苹果售后接待工作经验,维修工作经验优先考虑;
3. 工作责任心强,良好的抗压能力,有强烈的工作激情和上进心;
【薪酬福利】
1、 传统节日免费发放福利品;
2、 办理社会保险;
3、 行业内有竞争力的薪酬;
4、免费培训机会;
5、带薪年休假;
6、顺畅的发展途径;
7、带薪团建机会;
8、内购优惠;
9、新品上市奖励、年终红包等。
【薪资待遇】
1.薪资:底薪 提成;
2.休息:月休6天;
3.培训:岗前、岗中全方位专业培训及赋能
【公司简介】
广东新联(SUNION)2006年与苹果达成合作,是Apple授权优质经销商。经营Apple零售业务18年,拥有86家Apple授权优质零售店,14家苹果授权优质售后服务中心,3家企业级 ESC 服务中心,覆盖广东、广西、湖南、湖北、福建等省份,座落于三十多个大中型城市核心商圈,在岗专业员工有600多名;
主营Apple全系列产品及周边配件产品,为顾客提供 Apple 设备及周边产品售前、售中、售后一体化服务的全国连锁企业。
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批发·零售
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500-999人
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私营·民营企业
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中山三路33号负一层B101自编A13、A14号