职位描述
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中国人寿保险公司是中国领先的保险机构之一,现正广泛招聘售后服务专员以加强我们的客户支持团队。如果您对为客户提供优质服务充满激情,那么我们诚挚地邀请您加入我们的团队。
职位职责:
1. 负责处理客户的售后服务需求,包括但不限于投保查询、保单变更、理赔申请等事项;
2. 协助客户解答保险产品和政策方面的问题,并提供准确、及时的建议和指导;
3. 处理客户投诉并寻找解决方案,确保客户满意度;
4. 与相关部门密切合作,共同解决复杂的问题并改进售后服务流程;
5. 维护客户信息和记录,及时更新系统数据库。
职位职责:
1. 负责处理客户的售后服务需求,包括但不限于投保查询、保单变更、理赔申请等事项;
2. 协助客户解答保险产品和政策方面的问题,并提供准确、及时的建议和指导;
3. 处理客户投诉并寻找解决方案,确保客户满意度;
4. 与相关部门密切合作,共同解决复杂的问题并改进售后服务流程;
5. 维护客户信息和记录,及时更新系统数据库。
任职要求:
1. 大专及以上学历,保险、金融或相关专业优先考虑;其余择优录取
2. 具备良好的沟通技巧和服务态度,能够准确理解客户需求并提供有效解决方案;
3. 具备团队合作精神,能够与不同背景的团队成员紧密合作;
福利待遇:
1. 提供具有竞争力的薪资待遇,根据个人表现和公司业绩提供晋升机会;
2. 提供全面的培训计划,帮助您快速适应工作并提升专业技能;
3. 提供完善的社会保险和福利制度;
4. 提供良好的职业发展机会和广阔的工作平台。
5.弹性工作时间:早上8:30-11:30,下午14:30-18:00;周末双休;节假日正常放假;不加班
工作地点
地址:厦门思明区立洲大厦(长乐北路)


职位发布者
黄女士/..HR
中国人寿保险股份有限公司福州分公司

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保险
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200-499人
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国有企业
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台江区广达路68号金源广场东区八层
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