厦门
01招聘岗位：
厦门市12345政务服务代表
02职位内容：
平台介绍：
厦门市12345政府便民服务热线客服代表（中国电信厦门分公司服务委托项目）
厦门12345政务热线是厦门市政府“一号对外”的政务服务热线，目前由厦门电信承接运营管理。平台秉承“倾听民生、服务民众”的服务宗旨，旨在为厦门市民提供更加便捷、高效、满意的服务，打造新时期群众表达利益诉求的主渠道。
工作内容：
负责电话受理群众的咨询、投诉、求助、建议及其他各类政务服务请求等。
上班地点：软件园二期
上班时间：话务员采用轮班轮休制。
福利待遇：
1、试用期：3700元/月，转正后：4500-9000元/月；
2、缴纳五险一金和商业保险，享有年假、过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利。
3、定期组织团建活动、对员工进行技能培训等。
03职位要求：
1、中专及以上学历、男女不限、年龄40周岁以下。
2、口齿清晰，普通话标准，有一定文字功底，能熟练操作基本办公软件，打字速度不少于40字/分。
3、有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力。
4、具备较高的政治思想，乐于为市民服务，有积极主动的工作态度和学习能力，能遵守相关工作流程和规章制度。
5、有政务相关工作经验、热爱客服工作者，条件可适当放宽，具体面议。
人力资源和社会保障局12333热线客服代表
1招聘岗位：
人力资源和社会保障局12333热线客服代表
2职位内容：
岗位职责:12333是人力资源和社会保障部门管理的公共服务热线，为社会公众提供人力资源社会保障政策业务咨询、信息查询及投诉举报等服务。
上班时间：9:00-12:00/13:00-17:00（其余时段轮流值班）
上班地点：软件园二期
福利待遇：试用期工资：3000元/月；转正后4000-6000/月；工作满一年的员工，有能力者可应聘本单位的其他岗位。缴纳五险一金和商业保险，享有过节费、5个月的防暑降温费等优惠福利。定期对员工进行培训。
3职位要求：
1、中专及以上学历，年龄40周岁及以下，男女不限。
2、口齿清晰，思维敏捷，普通话标准。
3、具有较强的沟通能力和理解能力，具有良好的服务意识。
4、有相关话务工作经验者可优先考虑。
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